Hasil riset nasional dan global belakangan ini menunjukkan bahwa usaha kosmetik diperkirakan akan mengalami pertumbuhan pesat hingga beberapa tahun kedepan yang nota bene merupaka era revolusi industri generasi keempat atau era 4.0
Di mana pada era tersebut perkembangan teknologi sangat pesat dan memberi banyak sekali kemudahan dalam setiap lini kehidupan, termasuk sektor industri kosmetik.
Menurut The NPD Group, perusahaan riset pasar terbesar ke-8 di dunia, menyatakan bahwa pertumbuhan industri kecantikan di Kanada pada akhir tahun 2022 mengalami kenaikan hingga 25% daripada tahun sebelumnya. Hal yang sama juga terjadi di tanah air.
Meski tak setinggi pertumbuhan di Kanada, hasil riset Badan Pusat Statistik pada tahun 2021 yang dikutip oleh lifestyle.kompas.com menyatakan bahwa industri kosmetika di Indonesia mengalami pertumbuhan hingga 9.61%. Angka ini terbilang cukup fantastis mengingat perekonomian Indonesia yang belum sepenuhnya pulih akibat pandemi COVID 19.
Hal tersebut menandakan bahwa peluang usaha kosmetik masih terbuka lebar dan ini merupakan kabar menggembirakan bagi kamu yang tertarik untuk terjun di bisnis ini atau para beautypreneur yang ingin melebarkan sayap bisnisnya dengan menghadirkan produk atau brand baru.
Sayangnya, peluang emas ini akan menjadi bumerang bagi kamu bila tidak dibarengi dengan upaya-upaya jitu untuk memenangkan persaingan ketat di bisnis ini. Untuk itu, Maklonesia akan membagikan sejumlah tips jitu agar bisnis kosmetik yang tengah kamu bangun bisa tumbuh dengan pesat. Apa sajakah itu? Simak hingga tuntas, ya.
Tips Jitu Mengembangkan Usaha Kosmetik di Era Industri 4.0
Berikut sejumlah tips mengembangkan usaha kosmetik di Era Industri 4.0 yang patut kamu pertimbangkan
Pahami Kebutuhan Konsumen dan Mengikuti Tren Terkini
Produkmu disambut baik dan pada akhirnya bisa laris manis bila sesuai dengan kebutuhan target pasarmu. Mereka menemukan soluasi dari permasalahannya ketika menggunakan produkmu.
Misalnya saja, kamu mengeluarkan produk anti acne series untuk remaja. Konsumen akan menyukai produkmu jika mengandung formula yang sesuai dengan kondisi kulit remaja dan efektif mengatasi permasalah tersebut. Selain itu harganya pun affordable.
Tak hanya itu, kamu juga mesti mengikuti perkembangan tren yang ada saat ini. Bisnis kosmetik sangat dinamis, terus bergerak mengikuti tren kecantikan yang tengah berlangsung.
Karena itu, wajib hukumnya bagi para pelaku bisnis kecantikan atau pun yang ingin terjun di bisnis ini untuk selalu mengikuti perkembangan tren kecantikan terkini.
Berlangganan newsletter di berbagai situs web kecantikan dan aktif di media sosial yang kerap membagikan informasi seputar fashion dan kecantikan, membuatmu tidak akan kentinggalan dengan perkembangan tren saat ini.
Selain itu, kamu juga bisa mengadakan survai secara on line untuk mengetahui konsumenmu menginginkan produk seperti apa, hal apa saja yang belum mereka dapatkan dari brand kosmetik yang sudah eksis, dan mengapa mereka akhirnya memutuskan untuk menggunakan produk dari brand tertentu.
Data dari hasil survai tersebut bisa kamu gunakan sebagai dasar untuk berinovasi menyempurnakan formula produk yang sudah ada atau menghadirkan produk baru yang berkualitas dan memenuhi kebutuhan target pasarmu.
Baca juga: Ingin Bisnis Kosmetikmu Bersinar di tahun 2023, Tren Industri Kecantikan Ini Wajib Kamu Tahu
Tentukan Citra yang Ingin Kamu Lekatkan pada Brand-mu
Sederhananya kamu ingin konsumen mengenal brand-mu sebagai apa. Apakah brand sahabat remaja? Apakah brand produk-produk berbahan alami atau natural? Apakah brand yang menawarkan produk berkualitas untuk mencerahkan wajah? Atau yang lainnya.
Hal ini penting, bagi brand positioning brand kamu sekaligus merancang serangkaian strategi yang tepat untuk memenangkan persaingan di pasar.
Tak hanya itu, fakta di lapangan juga menunjukkan bahwa brand yang peduli dengan permasalahan sosial dan lingkungan menjadi favorit kebanyakan konsumen
Oleh karena itu, ada baiknya kamu juga lebih memerhatikan beragam issue penting yang berkembang di sekitarmu dan menunjukkan kepedulian terhadap issue tersebut melalui brand kamu.
Berikan Sentuhan yang “Berbeda” pada Brand-mu.
Perbedaan tersebut membuat produkmu unik, sehingga konsumen mudah mengenalinya. Dengan begitu, memperbesar peluang produk tersebut memenangkan persaingan di pasar. Belum lama ini Upmost Beauté, brand lokal kecantikan, berkolaborasi dengan Tolak Angin mengahdirkan produk Upmost X Tolak Angin Honey Glazed Eyeshadow Palette.
Terdapat 8 pan berwarna netral pada Eyeshadow Palette itu. Saat pengaplikasian, memberikan hasil akhir bervariasi seperti matte, satin, hingga metallic yang sesuai untuk tampilan make up natural. Kedelapan warna tersebut mewakili rangkaian komposisi bahan dalam produk tolak angin.
Warna-warna yang dhadirkan dalam eyeshadow palette tergolong aman serta mudah dipadupadankan untuk riasan kasual di siang hari hingga riasan glamor untuk acara di malam hari.
Harga yang ditawarkan pun sangat terjangkau. Karena itu, tak mengherankan bila menurut Journal.sociolla.com, produk tersebut sold out hanya dalam hitungan jam. Fantastis!
Unik, memiliki value yang tinggi dan brand positioning-nya tepat membuat Upmost X Tolak Angin Honey Glazed Eyeshadow Palette sukses di pasaran.
Baca juga: Simak 8 Alasan Pentingnya Branding Ini, Agar Bisnismu Melejit
Permudah Konsumen Menemukan Beragam Produk Brand Kamu dengan Memaksimalkan Penjualan secara On line dan Off line
Kemudahan untuk mendapatkan produk menjadi daya tarik tersendiri, sehingga menggunakan banyak channel untuk menjual beragam produkmu merupakan pilihan tepat.
Tersedianya produk di marketplace atau beragam toko online di media sosial memudahkan mereka yang tidak punya banyak waktu untuk berbelanja produk yang mereka butuhkan dengan mudah dan praktis.
Di sisi lain, tersedianya beragam produkmu secara off line tidak hanya memberikan kemudahan dalam berbelanja, tapi juga memberikan kesempatan kepada konsumen untuk merasakan first impresion terhadap produk tersbut. Itu merupakan salah satu hal penting untuk membangun kepercayaan konsumen terhadap sebuah brand dan produknya.
Memberikan Customer Experience yang Unik
Customer experience dalam bisnis kosmetik sangat penting, Bila konsumen merasakan pengalaman yang berkesan saat membeli dan menggunakan produkmu, mereka tak segan untuk membeli lagi dan mempromosikannya kepada lingkungan sekitarnya.
Atau bahkan ia akan membagikan kesan menyenangkan itu lewat akun media sosialnya. Tak ayal lagi hal tersebut akan berpengaruh besar pada bisnismu kedepannya.
Salah satu brand yang telah berhasil melakukannya adalah Sephora, sebuah jaringan gerai multinasional asal Prancis yang menjual beragam produk perawatan diri serta kosmetik, baik poduknya sendiri maupun beragam produk dari brand lain.
Brand asal Prancis tersebut menyediakan aplikasi bernama Virtual Artis. Aplikasi ini memungkinkan konsumen untuk mencoba secara virtual beragam produk make up. Dengan begitu, memudahkan konsumen untuk menemukan beragam produk make up yang tepat bagi mereka.
Menciptakan pengalaman berbelanja yang unik bagi pelanggan bisa juga dengan menguatkan sentuhan personal dalam layanan brand mu. Setiap orang unik dan memiliki interest dan kebutuhan tersendiri terhadap produk make up serta perawatan diri. Karena itu, layanan Customer Service atau Customer Care yang handal akan sangat membantu, terutama bagi pelanggan baru.
Hal tersebut akan memberikan pengalaman yang berkesan bagi para pelangganmu dan pada akhirnya mereka dengan suka rela berbagai informasi beragam keunggulan produk-produkmu kepada orang-orang di sekitarnya.
Menomorsatukan Keamanan Produk
Jaminan kualitas dan keamanan sebuah produk sangat penting. Untuk itu kamu harus memastikan produk-produk yang siap di pasarkan telah memiliki perijinan yang lengkap seperti ijin edar dari BPOM, ijin merek dari HKI, dan bila produk halal sebaiknya juga dilengkapi dengan sertifikasi Halal dari MUI.
Bekerjasama dengan Brand Ambassador yang Tepat
Brand Ambassador merupakan wajah baru dari word-of-mouth marketing, promosi dari mulut ke mulut. Strategi marketing yang satu ini emang telah teruji keampuhannya sejak lama, terlebih jika melibatkan orang-prang yang memiliki pengaruh. Salah satu di antaranya adalah influencer.
Yang perlu mendapatkan perhatian serius saat menggunakan cara ini adalah menentukan influencer yang cocok dengan produk kosmetik yang akan dipasarkan. Tak hanya itu, kamu juga perlu memperhatikan seberapa besar kedekatan influencer tersebut dengan audiens atau fans-nya.
Influencer yang memiliki kedekatan kuat dengan audiennya memiliki pengaruh yang lebih kuat dan akan berdampak sangat positif terhadap penjualan produk-produkmu.
Menggunakan Kemasan yang Menarik dan Punya Ciri Khas.
Kemasan yang unik, punya ciri khas, serta menarik, memudahkan konsumen mengenali produkmu. Hal ini juga bisa memengaruhi first impression konsumen terhadap produkmu.
Brand Dear Me Beauty contohnya. Brand kecantikan lokal yang berdiri sejak November 2017 ini hadir dengan kemasan warna warni yang cerah dan menampilakn kesan ceria. Bahkan belum lama ini brand tersebut mengeluarkan 3 produk lip stik hasil kerjasama brand ini dengan beberapa perusahaan.
Ketiga produk tersebut adalah Dear me beauty x Yupi perfect matte lip coat, Dear me beauty x Nissin wafer perfect Matte lip coat, dan Dear Me Beauty X Sasa Perfect Matte Lip Coat. Masing-masing merupakan hasil kolaborasi brand Dear Me Beauty dengan Yupi, Nissin Wafer, dan Sasa.
Berkat konsep dan desain kemasan yang menarik dan berbeda dari kebanyakan, membuat angka penjualan ketiga produk tersebut cukup tinggi dan mendapatkan sejumlah review positif dari para beauty enthusiast.
Membangun Komunikasi yang Baik dengan Konsumen
Mengingat pentingnya hal tersebut, brand kamu harus menyiapkan sistem untuk ini. Cara sederhananya adalah dengan memaksimalkan kinerja layanan Cutomer care atau Customer Service. Untuk itu, brand kamu mesti menerapakan CRM (Customer Relationship Management) dengan baik.
CRM merupakan strategi bisnis yang memadukan proses, manusia dan teknologi. Strategi ini dapat membantu menarik prospek penjualan, mengkonfersi mereka menjadi pelanggan, dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada, pelanggan yang puas dan loyal.
Terkait pengoptimalan CRM dalam bisnismu kamu juga bisa menggunakan software CRM yang telah banyak tersedia saat ini. Kamu tinggal menyesuaikannya dengan kebutuhan bisnismu.
Memberikan Edukasi dengan Membuat Video Tutorial
Membuat video tutorial terkait produk terbukti efektif untuk meyakinkan konsumen agar membeli produk tersebut. Lewat informasi yang ditampilkan, baik berupa manfaat maupun cara menggunakan produk, membuat konsumen semakin mengerti manfaat produk tersebut. Bila informasi yang diberikan related dengan kebutuhannya, konsumen tak akan ragu lagi untuk membeli produk tersebut.
Karena itulah, banyak brand kosmetik yang menggunakan cara ini untuk mempromosikan sekaligus mendongkrak omset mereka. Tak jarang, untuk hal ini mereka juga bekerjasama dengan influencer yang juga seorang beauty vlogger.
Memberikan Harga Khusus dan Produk Gratis di Event Tertentu
Tak dapat dipungkiri bila diskon dan event giveaway untuk produk tertentu, biasa produk baru, masih menjadi primadona di kalangan konsumen perempuan. Siapa sih, yang enggak suka dengan potongan harga pada produk favorit atau produk baru yang sedang diincar karena penasaran? Demikian juga dengan event-event giveaway produk baru atau unggulan, sehingga tak pernah sepi peminat.
Kamu dapat melakukannya di momen atau tanggal khusus, seperti anniversary brand kamu, hari libur nasional, atau hari-hari istimewa, seperti hari valentine, hari ibu, hari perempuan internasional dan masih banyak lagi.
Event-event tersebut memberi kesempatan kepada para konsumen untuk mendapatkan produk dengan lebih murah atau bahkan gratis lalu menceritakan kesan positif mereka terhadap produkmu kepada orang lain. Tentu hal ini bisa berdampak pada peningkatan omsetmu
Menggunakan Produk-produk dari Brand-mu
Langkah sederhana ini akan sangat berdampak positif bagi konsumenmu. Dengan kamu menggunakan beragam produk dari brand-mu sendiri, konsumen semakin yakin dan percaya dengan produk tersebut. Mereka tak ragu lagi untuk membelinya. Terlebih jika merasa cocok dengan kandungan bahan dan layanan yang brand kamu berikan. Dapat dipastikan mereka akan menjadi pelanggan yang loyal
Nah, itulah tadi sejumlah tips yang telah terbukti efektif di lapangan untuk mengoptimalkan pemasaran sekaligus memperkuat brand dan bisnis kosmetik yang sedang kamu jalankan. Tentu nanti bila kamu menaplikasikan sejumlah tips tersebut memerlukan sejumlah penyesuaian.
Tidak hanya itu, tetap perlu keteguhan dan kegigihan untuk menjadikan peluang usaha kosmetik yang ada di depanmu menjadi bisnis yang sukses dan menjanjikan. Boleh jadi tidak mudah memang, tapi bukan berarti tidak bisa, kan?
Berupaya untuk selalu bisa berpikir positif dan out of the box akan sangat membantumu untuk menemukan serangkaian solusi tepat bagi perkembangan bisnismu. Jangan lupa juga, bila kamu membutuhkan mitra terbaik untuk bisnis kosmetik dengan brandmu sendiri, ada Maklonesia yang siap membantumu. Semangat!